Политика защиты персональных данных

Уважаемый покупатель zoochic или посетитель нашего веб-сайта!

Защита Ваших персональных данных имеет для нас первостепенное значение. В данном тексте мы подробно описываем, какие именно данные мы собираем и обрабатываем во время использования Вами нашего веб-сайта, а также сайтов, на которые с него осуществляется переход. 

Краткое содержание

  • 1. Кто является ответственным за обработку персональных данных?

    Ответственность за обработку персональных данных на этом веб-сайте несет zooplus AG (далее, zooplus), расположенный по адресу Зоннерштрассе 15, 80331 Мюнхен, Германия.

    Вы можете связаться с нашим уполномоченным по защите персональных данных по электронной почте: ph@hwdata.de.

Информация о защите персональных данных

A. Общая информация о защите персональных данных в zooplus

  • 1. Область применения и определения

    1.1 Политика конфиденциальности включает в себя информацию, представленную в статье 13 GDPR (Общего регламента ЕС по защите персональных данных) касательно обработки персональных данных в контексте посещения нашего веб-сайта или страниц, на которые с него осуществляется переадресация.

    1.2 С более подробной информацией о характере и целях обработки персональных данных, связанных с использованием приложения, контактными функциями (служба поддержки клиентов), предоставляемыми нами сервисами (зооблог и тд.), платформой трудоустройства, и социальными сетями, Вы можете ознакомиться на соответствующем портале или при использовании соответствующего приложения.

    1.3 Касательно ссылок на сторонние страницы, мы не оказываем на них никакого влияния и не можем контролировать их содержание а также их политику конфиденциальности. Рекомендуем Вам всегда ознакамливаться с политикой конфиденциальности сторонних страниц для того, чтобы знать какие данные они собирают, обрабатывают и используют, а также разрешают ли и если да, то в какой степени, доступ к Вашим персональным данным третьим сторонам.

    1.4 С полным текстом Общего регламента ЕС по защите персональных данных (GDPR), включая определения и пояснения, Вы можете ознакомиться, перейдя по следующей ссылке.

B. Обработка персональных данных при посещении нашего веб-сайта

  • 1. Лог-файлы

    Когда Вы заходите на наш веб-сайт, zooplus собирает так называемые данные доступа и сохраняет их в файле журнала (известном как logfile). Помимо IP-адреса в лог-файле хранятся имя страницы, которую Вы посещали, данные, к которым Вы обращались, дата и время посещения, объем переданных данных, информация об успешном завершении визита, тип и версия браузера, операционная система, URL-адрес отправителя (страницы, которую Вы ранее посещали) и провайдер, осуществляющий выполнение запроса.

    Правооснование: статья 6, пункт 1, f) GDPR (Общего регламента ЕС по защите персональных данных).

    Мы не передаем эти данные третьим лицам. Файлы журнала (лог-файлы) автоматически удаляются через два месяца (2) после сбора. Ранее IP-адрес был анонимным и хранился исключительно в административных (технических) целях, касающихся безопасности. Получение данных необходимо исключительно для технического сопровождения нашего веб-сайта. 

C. Обработка данных, полученных в результате использования веб-сайта

  • 1. Создание и использование учетной записи мой zoochic

    Когда Вы создаете учетную запись при оформлении первого заказа, мы собираем следующую информацию:

    • Имя и фамилия, адрес, электронная почта, пароль (данные доступа), адрес выставления счета, адрес доставки, IP-адрес.

    Мы занимаемся обработкой этих данных с целью облегчения доступа к Вашей учетной записи (мой zoochic). Данные доступа необходимы для подтверждения Вашей учетной записи. В разделе мой zoochic Вы можете видеть Ваши заказы, редактировать данные и менять настройки. Доступны следующие опции: выбор способа доставки и оплаты, подписка на новостные рассылки, проверка истории Ваших заказов и баланса zooПунктов.

    Правовая основа: статья 6, пункт 1, b) GDPR (Общего регламента ЕС по защите персональных данных).

    Данные не передаются несанкционированным третьим лицам. Мы храним эти данные в течение периода времени пока учетная запись клиента активна (мой zoochic) или пока Вы не отправите нам запрос на их удаление и при этом не останется юридических обязательств по их хранению. Предоставление вышеупомянутых персональных данных предусмотрено договором, в противном случае было бы невозможно использовать учетную запись клиента и управлять ей. 

D. Обработка данных при общении с покупателями

  • 1. Новостная рассылка

    Если Вы подписаны на нашу новостную рассылку, единственные данные, которые мы обрабатываем, это адрес Вашей электронной почты. Эти данные используются исключительно для отправки Вам информации о продуктах и кампаниях zoochic в соответствии с интересующими Вас группами товаров.

    Правооснование: статья 6, пункт 1, a) GDPR (Общего регламента ЕС по защите персональных данных).

    Для обслуживания новостных рассылок мы используем веб-маяки, а также пиксели слежения, которые позволяют нам удостовериться, что Вы получили новостную рассылку, открыли ее и перешли по ссылкам, которые в ней находятся. Получив данные, мы создаем профиль пользователя, чтобы рассылка максимально соответствовала Вашим интересам. Благодаря подобному мониторингу в некоторых случаях мы связываем эти данные с действиями, которые выполнялись Вами на нашем сайте.

    Правооснование: статья 6, пункт 1, a) GDPR (Общего регламента ЕС по защите персональных данных).

    Данные, предоставляемые Вами при согласии на новостную рассылку, не передаются посторонним лицам. Но инструмент, при помощи которого мы создаем новостную рассылку, предоставляется провайдером извне, с которым нами заключен договор на обработку данных заказов.

    Подробную информацию о поставщиках услуг можно получить, связавшись с нами по электронной почте: service@zoochic-eu.ru.

    Вы в любое время можете отказаться от новостной рассылки, использовав, таким образом, свое право на отказ от обработки Ваших персональных данных, не отменяя законности обработки персональных данных, согласие на которую Вы дали прежде до возражения. Если Вам не нужен автоматический анализ и оценка Вашего поведения пользователя относительно информационной рассылки, Вам следует обратиться к провайдеру услуги по отправке новостной рассылки. Данные хранятся в течение периода времени, когда Вы подписаны на новостную рассылку. После отмены подписки Ваши персональные данные хранятся анонимно и исключительно в статистических целях. Предоставление персональных данных не предусмотрено ни законодательством, ни договором. Но если Вы не указываете адрес электронной почты, услуга отправки новостной рассылки невозможна. 

E. Ваши права

У Вас есть право в любой момент запросить от zoochic подтверждение обработки Ваших персональных данных и право на получение информации об этих персональных данных. У Вас также есть право на исправление ошибок, удаление данных или ограничение их обработки, право на возражение против обработки Ваших персональных данных в любое время, на отзыв согласия на обработку персональных данных, право запроса на передачу данных.

Для получения любой информации, отзыва согласия или возражения против обработки данных, Вы можете отправить электронное письмо на адрес service@zoochic-eu.ru или связаться с нашим уполномоченным по защите персональных данных. Кроме того, в случае нарушения неприкосновенности частной жизни, у Вас есть право подать жалобу в надзорный орган.

F. Примечания касательно особого права на возражение

В соответствии со статьей 21 GDPR (Общего регламента ЕС по защите персональных данных), по причинам, обусловленным конкретной ситуацией, Вы имеете право в любое время возразить против обработки Ваших персональных данных, как также указано в статье 6, пункте 1, е) или f) GDPR (Общего регламента ЕС по защите персональных данных). Мы приостановим обработку Ваших персональных данных, если только нет веских законных оснований для обработки, превалирующих над интересами, правами и свободами заинтересованной стороны или при необходимости формулирования, исполнения или защиты требований. Если Вы хотите воспользоваться Вашим правом на возражение, Вы можете связаться с нами по электронной почте service@zoochic-eu.ru.