Сберегательная программа zooplus (Сберегательный план) регулируется следующими условиями, применимыми к клиенту и zooplus SE (zooplus), действующей на момент заключения договора.

1. Участие в программе

Только постоянные зарегистрированные клиенты магазина zoochic дееспособного возраста, обладающие правом заключать договоры купли-продажи, имеют право принимать участие в Сберегательной программе. Участник несет ответственность за предоставление достоверной конфиденциальной информации о личных данных и отсутствия доступа к аккаунту третьих лиц.

Выбор участников программы осуществляется только магазином zoochic.

2. Заключение договора

Условия Сберегательного плана, предлагаемые выбранным клиентам в предварительном просмотре заказа, не являются обязательными. Они становятся обязательными для исполнения только после того, как клиент выбрал Сберегательный план и для завершения покупки нажал кнопку «Оформить заказ и оплатить». После этого клиенту по электронной почте отправляется автоматическое подтверждение о том, что его заказ, включая выбранную сберегательную программу, получен магазином. Однако, настоящее автоматическое подтверждение (Подтверждение заказа) не является принятием предложения со стороны магазина. Договор о Сберегательном плане с zoochic считается заключенным лишь тогда, когда zoochic во втором письме подтвердит персональную активацию сберегательного плана (Подтверждение сберегательного плана). Договор будет заключен с момента, когда zoochic отправит информацию о платеже, при условии, что был выбран способ оплаты программы в момент оформления заказа. Информация об оплате будет отправлена клиенту в течение 24 часов с момента получения заказа.

4. Право на отказ от программы

Право на отзыв

Клиенты, являющиеся участниками Сберегательной программы, имеют право отказаться от этого договора в течение 14 дней. Участник программы определяется как физическое лицо, которое вступает в законную сделку с целью, не связанной ни с коммерческой, ни с профессиональной деятельностью. Следующие правила применяются в отношении списания денежных средств и их возврата. Клиент должен обратиться в службу клиентской поддержки zoochic по всем дальнейшими вопросами, связанными с его отказом от Сберегательного плана.

Отзыв договора

Вы можете отозвать свой договор о Сберегательной программе в письменном виде (например, отправив письмо по почте или по электронной почте) в течение 14 дней без объяснения причин. Срок отзыва начинается с момента получения этого уведомления в письменной форме, полученного до вступления договора в силу и до выполнения обязанности об информировании в соответствии с п.1 ст. 2 ст. 246b, а также с п.1 пп. 1-12 ст. 1, 15 и 19 и ст.248 § 13 п.1 BGB. Своевременная отправка отзыва является достаточным условием для соблюдения срока отмены договора.

Сообщение об отзыве должно быть направлено по следующему адресу:

Особые указания

В случае отзыва должны быть возвращены полученные обеими сторонами услуги и, при необходимости, результаты использования Сберегательного плана (например, проценты). В случае, если Вы не можете возвратить полученные услуги или можете возвратить их только частично или в ухудшенном виде, то Вы должны будете выполнить платежные обязательства в соответствии с договором до его отзыва. Обязательства по возмещению оплаты должны быть выполнены в течение 30 дней. Для клиента срок начинается с момента, когда отзыв был отправлен, а для zoochic с момента его получения

Право на отзыв истекает досрочно, если контракт был полностью выполнен обеими сторонами в соответствии с его условиями до того, как было осуществлено законное право на отзыв.

5. Защита персональных данных

Мы просим Вас прочитать подробную информация в разделе Конфиденциальность и безопасность.

6. Прекращение Сберегательной программы

а. Сберегательная программа может быть отменена клиентом в любое время с немедленным вступлением в силу и без объяснения причин. Отмена может быть сделана по электронной почте, используя для этого формуляр для контактов или по почтовым отправление на указанный выше адрес. Возмещение или возврат суммы, уплаченной за приобретение Сберегательной программы, на производится.

б. zoochic имеет право прекратить действие Сберегательной программы без предварительного уведомления, если по указанным ниже причинам.

Законными основаниями прекращения Сберегательной программы со стороны zoochic являются следующие действия со стороны клиента:

• если клиент нарушает условия сберегательной программы или другие договорные условия,
• если клиент предоставляет неполную или неправомерную информацию.

Прекращение программы производится в в письменной форме. С уведомлением о прекращении Сберегательной программы zoochic деактивирует Сберегательный план клиента.

7. Изменения условий и положений

zoochic имеет право приостановить действие Сберегательной программы, изменить или дополнить Условия в одностороннем порядке, если это необходимо для устранения нарушений принципа эквивалентности, произошедших ретроспективно, или для адаптации условий Сберегательной программы к изменяющимся правовым или техническим условиям, добросовестно исполняя свои обязательства.

zoochic обязуется сообщать Вам о любых изменениях по электронной почте. Поправка или дополнение становится неотъемлемой частью договора, если Вы не возражаете в письменной форме в течение двух недель после получения уведомления об изменении.

8. Реквизиты компании

9. Центр клиентской поддержки

Вы всегда можете обратиться в наш центр клиентской поддержки по факсу или электронной почте, используя формуляр для контактов

График работы Службы клиентской поддержки:

Понедельник - пятница с 9.00 до 16.00.

• 0037-260-94-004 Эстония
• 0037-162-444-262 Латвия
• 0037-052-070-917 Литва

формуляр для контактов

10. Заключительные положения

Если какое-либо положение настоящих условий Сберегательной программы утратит законную силу или станет неисполнимым, это не повлияет на правомерность или применимость других условий договора. Немецкое законодательство применяется в порядке исключения на основании Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров (КМКПТ). Выбор закона применяется только в том случае, если предоставленная защита не определена обязательными положениями законодательства страны, в которой проживает потребитель на момент осуществления договорных обязательств.

Статус: 01.12.2018