Сберегательная программа zooсhic (далее - Сберегательный план) регулируется следующими условиями, применимыми к зарегистрированному клиенту компании zooplus SE (далее - zooplus), действующего в соответствии с договором.

1. Участие в программе

Только постоянные зарегистрированные клиенты интернет-магазина www.zoochic-eu.ru (далее - Интернет-магазин) дееспособного возраста, обладающие правом заключать договоры купли-продажи, имеют право принимать участие в Сберегательной программе. Участник несет ответственность за предоставление достоверных персональных данных и отсутствия доступа к аккаунту у третьих лиц.

Выбор участников программы осуществляется только zooplus.  

2. Заключение договора

Условия Сберегательного плана, предлагаемые выбранным клиентам в предварительном просмотре заказа, не являются обязательными. Они становятся обязательными для исполнения только после того, как клиент выбрал Сберегательный план и для завершения покупки нажал кнопку «Оформить заказ и оплатить». После этого клиенту по электронной почте отправляется автоматическое подтверждение о том, что его заказ, включая выбранную Сберегательную программу, получен магазином. Однако, настоящее автоматическое подтверждение (подтверждение заказа) не является принятием предложения со стороны магазина. Договор о Сберегательном плане с zooplus считается заключенным лишь тогда, персональная активация Сберегательного плана (Подтверждение Сберегательной программы) будет подтверждена письмом по электронной почте. Договор будет заключен с момента, когда zooplus отправит информацию о платеже, при условии, что был выбран способ оплаты программы в момент оформления заказа. Информация об оплате будет отправлена клиенту в течение 24 часов с момента получения заказа.

4. Право на отказ от программы

Право на отзыв

Клиенты, являющиеся участниками Сберегательной программы, имеют право отказаться от этого договора в течение 14 дней. Участник программы определяется как физическое лицо, которое вступает в законную сделку с целью, не связанной ни с коммерческой, ни с профессиональной деятельностью. Следующие правила применяются в отношении списания денежных средств и их возврата. Клиент должен обратиться в службу поддержки клиентов Интернет-магазина по всем дальнейшими вопросами, связанными с его отказом от Сберегательного плана.

Отзыв договора

Вы можете отозвать свой договор о Сберегательной программе в письменном виде (например, отправив письмо по почте или по электронной почте) в течение 14 дней без объяснения причин. Срок отзыва начинается с момента получения этого уведомления в письменной форме, полученного до вступления договора в силу и до выполнения обязанности об информировании в соответствии с п.1 ст. 2 ст. 246b, а также с п.1 пп. 1-12 ст. 1, 15 и 19 и ст.248 § 13 п.1 BGB. Своевременная отправка отзыва является достаточным условием для соблюдения срока отмены договора.

Сообщение об отзыве должно быть направлено по следующему адресу:

Особые указания

В случае отзыва должны быть возвращены полученные обеими сторонами услуги и, при необходимости, результаты использования Сберегательного плана (например, проценты). В случае, если Вы не можете возвратить полученные услуги или можете возвратить их только частично или в ухудшенном виде, то Вы должны будете выполнить платежные обязательства в соответствии с договором до его отзыва. Обязательства по возмещению оплаты должны быть выполнены в течение 30 дней. Для клиента срок начинается с момента, когда отзыв был отправлен, а для zooplus с момента его получения.

Право на отзыв истекает досрочно, если контракт был полностью выполнен обеими сторонами в соответствии с его условиями до того, как было осуществлено законное право на отзыв.  

5. Защита персональных данных

Zooplus серьезно относится к конфиденциальности и защите данных своих клиентов. Мы просим Вас ознакомиться с информацией в разделе Конфиденциальность и безопасность.  

6. Прекращение Сберегательной программы

а. Сберегательная программа может быть отменена клиентом в любое время с немедленным вступлением в силу и без объяснения причин. Отмена может быть сделана по электронной почте, используя для этого формуляр для контактов или по почтовым отправление на указанный выше адрес. Возмещение или возврат суммы, уплаченной за приобретение Сберегательной программы, на производится.

б. zooplus имеет право прекратить действие Сберегательной программы без предварительного уведомления, если по указанным ниже причинам.

Законными основаниями прекращения Сберегательной программы со стороны zooplus являются следующие действия со стороны клиента:

если клиент нарушает условия сберегательной программы или другие договорные условия,

если клиент предоставляет неполную или неправомерную информацию.

Прекращение программы производится в в письменной форме. С уведомлением о прекращении Сберегательной программы zooplus деактивирует Сберегательный план клиента. Пожалуйста, используйте для этого наш формуляр для контактов.

7. Изменения условий и положений

zooplus имеет право приостановить действие Сберегательной программы, изменить или дополнить условия в одностороннем порядке, если это необходимо для устранения нарушений принципа эквивалентности, произошедших ретроспективно, или для адаптации условий Сберегательной программы к изменяющимся правовым или техническим условиям, добросовестно исполняя свои обязательства.

zooplus обязуется сообщать Вам о любых изменениях по электронной почте. Поправка или дополнение становится неотъемлемой частью договора, если Вы не возражаете в письменной форме в течение двух недель после получения уведомления об изменении.

8. Реквизиты компании

Stefan Goetz (Председатель наблюдательного совета)

Штаб-квартира компании: г. Мюнхен

Регистрирующий суд: районный суд г. Мюнхен.

Регистрационный номер в торговом реестре HRB 273759.

zoochic-eu.ru является торговым названием компании zooplus SE, зарегистрированной в Германии.

9. Центр клиентской поддержки

Вы всегда можете обратиться в наш центр клиентской поддержки по факсу или электронной почте, а также используя специальный формуляр для отправки писем.

График работы Службы клиентской поддержки:

Понедельник - пятница с 9.00 до 16.00

• 0037-260-94-004 Эстония
• 0037-162-444-262 Латвия
• 0037-052-070-917 Литва

формуляр для контактов  

10. Заключительные положения

Если какое-либо положение настоящих условий Сберегательной программы утратит законную силу или станет неисполнимым, это не повлияет на правомерность или применимость других условий договора. Немецкое законодательство применяется в порядке исключения на основании Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров (КМКПТ). Выбор закона применяется только в том случае, если предоставленная защита не определена обязательными положениями законодательства страны, в которой проживает потребитель на момент осуществления договорных обязательств.

Кроме того, Общие условия распространяются на все заказы и поставки между zooplus SE, Sonnenstrasse 15, 80331 Munich (далее - zooplus) и его клиентами через Интернет-магазин www.zoochic-eu.ru. Подробную информацию об общих условиях можно найти здесь. 

11. Версия для печати Условий участия

Нажав на ссылку «Версия для печати Условий участия», Вы можете распечатать версию для печати условий Сберегательной программы или сохранить файл.

Статус: 26.07.2021